24 september 2015
Op de dag dat HR van Shell in Den Haag, Hugh Mitchell in een Brits onderzoek is uitgeroepen tot meest invloedrijke HRM-er van 2015, wordt tegelijkertijd bekend dat HR de minste invloed heeft op betrokkenheid van werknemers bij hun werk. Directe collega's hebben hierop de grootste invloed. In hun werk geven HRM'ers grote prioriteit aan dit onderwerp. Met onvoldoende resultaat.
Negatieve invloed
Tegenover de geringe invloed op het vergroten van betrokkenheid staat andersom, wat betreft het negatief beïnvloeden van betrokkenheid, het senior management en directe leidinggevenden bovenaan.
Taak HR
Het is aan HR om een omgeving, gereedschappen, en platforms te creëren die maken dat de organisatie en daardoor de werknemers volledig tot bloei komen. Leidinggevenden en directie kunnen betrokkenheid van medewerkers vergroten door zich regelmatig laten zien en te weten wat er speelt op de werkvloer.
En hoe kan HR bijdragen aan het vergroten van betrokkenheid van werknemers? Vijf stappen:
1. Zorg voor duidelijke bedrijfswaarden die door iedereen worden gekend en begrepen
Mensen willen zich verbonden voelen met de organisatie en de manier om dat te bereiken is te zorgen voor duidelijke bedrijfswaarden. Leidinggevenden moeten hier vaak over praten en de kernwaarden moeten deel uitmaken van de communicatiestrategie van de organisatie. Zorg ervoor dat werknemers die handelen volgens de bedrijfswaarden daarvoor publiekelijk erkenning krijgen. Werknemers die de bedrijfswaarden kennen voelen zich meer betrokken bij de organisatie dan degenen voor wie de waarden een mysterie zijn. Communicatie over de bedrijfswaarden is een van de manieren waarmee HR de betrokkenheid kan vergroten.
2. Zorg voor goed management
Mensen verlaten geen slechte bedrijven, ze verlaten slechte managers. Werknemers willen dat managers hen waarderen als medewerker en als mens. Een goede manager heeft daarom enorme impact op de betrokkenheid van werknemers.
3. Zorg voor sociaal contact
Geef werknemers de mogelijkheid om op positieve manier met elkaar om te gaan door elkaar (positieve) feedback te geven en door actief te zoeken naar manieren waarop collega's elkaar kunnen ondersteunen.
4. Werk bewust aan de bedrijfscultuur
Zorg dat de werknemers in lijn zijn met de doelen van de organisatie. Dat betekent dat de werknemer moet passen in zijn functie, maar ook in de organisatie. Laat werknemers zien dat ze iets kunnen bereiken binnen de organisatie en geef ze erkenning voor hun prestaties.
5. Zorg dat werknemers iets te winnen hebben
Betrokken werknemers geven het beste van zichzelf omdat ze emotioneel betrokken zijn; het helpt ook als ze hun persoonlijk belang dienen. Winstdelingen, prestatieloon of werknemer aandeelhouderschap zijn methoden waarbij het succes van de organisatie positief effect in de portemonnee geeft.
